エキナカコンビニNewDaysが、ClipLineによる自律学習を活用した人材育成の取り組みに対し経済産業省後援アワードで優秀賞を受賞しました

株式会社JR東日本リテールネットが運営するエキナカコンビニ「NewDays」が、ClipLineを活用した自律学習プログラム導入による効果の一例として、経済産業省後援の 2019年度第6回サービス・ホスピタリティ・アワードにおいて優秀賞を受賞しました。

【人材育成取り組みの成果】
１．従来の集合研修に比べて研修時間が約3割減少。それに伴い人件費も削減されました。
２．外国人従業員の確認テストの正答率が1割以上向上しました。
３．店舗管理者へのアンケートで、5割以上から「新人の早期戦力化を実感している」との回答を得ました。
４．お客さま相談室への新人によるご意見の数に減少がみられました。