2013年7月に創業した当社は今年で10周年を迎えました。2014年に動画マネジメントシステム「ClipLine」をローンチし、「『できる』をふやす」をミッションに掲げ、GDP の約7割を占めるサービス産業を始めとした多拠点ビジネスの労働生産性向上を支援してまいりました。外食や小売企業の導入から始まり、介護、運輸など様々な生活サービス領域で広く活用されるようになり、売上向上、離職率削減、教育時間短縮などの成果を創出してきました。
コロナ禍において、多くの多拠点ビジネスは経営危機とも言われる状況に陥りましたが、危機が去った今はビジネスモデルを再定義し、新たなサービスの形を作り上げようと機運が高まっています。しかし、多拠点ビジネスを取り巻く外部環境はコロナ前と比較すると一層厳しい様相を呈していると言えます。極度の人手・物資不足により、人件費や原材料費などが高騰し、情報網の発達や人々の生活様式の変化によりマーケットが複雑化する中で、求められるサービス品質は上昇の一途を辿っています。
そのような状況において、多拠点ビジネスが顧客に選ばれ続ける高品質なサービス提供と、これまで以上の利益獲得を両輪で実現していく支援のためには、ClipLineのサポート範囲を大幅に拡大し、顧客の課題に徹底的に寄り添った総合的なプラットフォームの提供が不可欠であるという結論のもと、「ABILI」のリリースに至りました。
ABILIは「バラつき」を徹底的に削減し利益を生み出すことを目的に開発されたプラットフォームです。経営課題の可視化から解決策の実行までを一気通貫してサポートし、多拠点ビジネスの経営改善に特化しています。「経営層」と「ミドル層」、そして顧客と向き合う最前線である「現場」の間で生じる情報のバラつきや、拠点間で生じる売上・顧客体験・従業員満足度などのバラつき。これらをなくし、人的資本を最大化しながら財務成果に貢献します。
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