サービス業×DXをテーマにしたForbes JAPANでの特設サイト「『サービステック』が切り拓く未来」を立ち上げ

ビジネス誌Forbes JAPANとのタイアップ企画として、サービス業×DXの最適解を問い直すことをテーマにした特設サイト「『サービステック』が切り開く未来」を公開しました。

特設サイトURL：https://forbesjapan.com/feat/clipline/

深刻な人手不足に直面しているサービス産業では、多くの企業がITツールやロボットの導入を進め、効率化や省人化に取り組んでいます。しかし、それらはあくまで運営を円滑にするための手段にすぎません。縮小していく市場の中で、自社の競争優位を維持するために本当に必要なものは「人にしか生み出せない価値の再認識」です。サービス業の価値の源泉は、人が生み出す「付加価値」にあります。だからこそ、顧客接点で活躍する従業員一人ひとりをエンパワメントし、その力を最大限に引き出すアプローチが今、求められています。

当社は、サービス業における生産性向上と現場の付加価値創出を両立させる新たな概念「サービステック」を提唱しています。テクノロジーを活用し、現場従業員の成長を促す仕組みを提供するとともに、現場と経営のデータを一体化することで、経営者の意思決定と現場の実行との距離を縮める支援を行っています。「サービステック」は、現場従業員を単なる労働力ではなく、企業の成長を支える主体として位置づけ、人材の価値を最大限に高める未来志向のソリューションです。

本サイトでは「サービステック」の可能性を、専門家の知見や導入企業の事例を交えて深く掘り下げています。人手不足時代においてもサービスレベルを高め続けるために、人とテクノロジーの共存という新しい在り方に向き合います。

■サイト構成

Forbes JAPAN BrandVoice

入山章栄教授（早稲田大学ビジネススクール）と代表・高橋の対談を掲載。サービス業の未来と「サービステック」の役割を語ります。

Service Tech Contents

サービステックの解説記事や、株式会社ヴィア・ホールディングス 楠元社長の講演レポートを公開。

ClipLine’s Clip 1　~USE CASE~

クリスピー・クリーム・ドーナツ・ジャパン様、SOMPOケア様、C-United様の導入事例を通じて、サービステックの実績をご紹介。

ClipLine’s Clip 2　~SNAPSHOT~

経営者の意思決定を追体験する動画コンテンツを掲載。銚子丸 石田氏、ロイヤルホールディングス 菊地氏、ズキュン  加地氏、トライアルホールディングス 亀田氏が登場。

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