三省堂書店が初期研修をデジタル化し、研修時間半減

株式会社三省堂書店が動画型マネジメントサービス「ABILI Clip」を導入し、教育研修の標準化や効率化に取り組むことをお知らせします。

三省堂書店は1881年に創業して以来、書籍の販売のみならず、出版や教育関連事業にも積極的に取り組み、老舗の大手書店チェーンとしての地位確立に至りました。長年にわたり通う顧客も多く存在する中、サービス品質の維持が急務となっていました。そこで、同社では顧客満足度や従業員定着率の向上を目指し、ABILI Clipによる教育研修の強化を決定しました。一部の店舗での導入ながら、研修時間が50％削減できたことが確認されています。

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